Verkkokaupan myyntiehdot

Verkkokaupan käyttöehdot

Verkkokaupan Beebipai (jäljempänä ”verkkokauppa”) omistaja on Markmer OÜ (rekisteritunnus

16287073), osoite Kadaka tee 35

Myyntisopimuksen voimassaoloaika, tuote- ja hintatiedot

• Myyntiehdot koskevat verkkokaupasta tehtäviä ostoksia.
• Verkkokaupassa myytävien tuotteiden hinnat on ilmoitettu tuotteiden yhteydessä. Hintaan lisätään toimituskulut.
• Toimitusmaksu riippuu ostajan sijainnista ja toimitustavasta.
• Toimitusmaksu ilmoitetaan ostajalle tilauksen tekovaiheessa.
• Tuotetiedot on esitetty verkkokaupassa suoraan tuotteen yhteydessä.
• Kaikki verkkokaupassa näkyvät hinnat on ilmoitettu euroina.

Tilauksen tekeminen

• Tuotteiden tilaamiseksi sinun on lisättävä haluamasi tuotteet ostoskoriin. Tilauksen tekemiseksi sinun on täytettävä vaaditut kentät ja valittava sopiva toimitustapa. Tämän jälkeen näytölle ilmestyy summa, jonka voi maksaa pankkilinkin kautta tai muun maksutavan avulla.
• Sopimus tulee voimaan heti, kun maksettava summa on saapunut verkkokaupan tilille. Jos tilattua tavaraa ei voida toimittaa varastojen loppumisen tai muun syyn vuoksi, asiasta ilmoitetaan ostajalle mahdollisimman pian ja maksetut rahat (mukaan lukien toimituskulut) palautetaan viipymättä, mutta viimeistään 14 päivän kuluessa ilmoituksen lähettämisestä.

Toimitus

• Tuotteita lähetetään seuraaviin maihin: Euroopan unionin maat
• Ostaja vastaa tuotteen toimituskuluista, ja asiaa koskevat hintatiedot on ilmoitettu toimitustavan yhteydessä.
• Viron sisäiset lähetykset saapuvat yleensä ostajan määrittämään toimitusosoitteeseen 1–2 työpäivän kuluessa myyntisopimuksen voimaantulosta. Viron ulkopuolelle toimitus tapahtuu 14 kalenteripäivän kuluessa. Toimitusajan tarkentamiseksi voit ottaa yhteyttä myyjään Facebook Messengerin, Instagramin tai sähköpostin kautta. Yhteystiedot löytyvät verkkosivuston “Yhteystiedot”-osiosta.
• Poikkeustapauksissa tavara voidaan toimittaa perille enintään 45 kalenteripäivän kuluessa, mistä myyjä ilmoittaa ostajalle.
• Tilaukset voi maksaa turvallisesti Viron pankkilinkkien kautta (Swedbank, SEB, Nordea, Danske, LHV, Krediidipank, Coop).

Peruuttamisoikeus

• Tilauksen vastaanottamisen jälkeen sinulla on oikeus peruuttaa verkkokaupassa tehty sopimus 14 päivän kuluessa.
• Tuotteen palauttamiseksi on ilmoitettava asiasta sähköpostitse osoitteeseen info@beebipai.ee viimeistään 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta.
• Palautettavan tuotteen on oltava virheetön, täydellinen, alkuperäispakkauksessaan, etiketeillä varustettu ja käyttämätön.
• Ostaja vastaa tavaran palautuskustannuksista, paitsi jos palautuksen syynä on se, että palautettava tavara ei vastaa tilattua (esim. väärä tuote, väärä koko tai viallinen tavara).
• Palautusoikeutta ei sovelleta tuotteeseen, jota ei voida palauttaa terveydensuojelu- tai hygieniasyistä, koska tällaisen tuotteen asianmukainen desinfiointi myyjän toimesta on vaikeaa ja/tai mahdotonta ja/tai sen käyttö useiden henkilöiden toimesta voi aiheuttaa terveysriskin:
• * vartalonhoitotuotteet (voiteet, öljyt, shampoot, kylpyvaahdot)
• * tuotteet, jotka joutuvat kosketuksiin ihmisen limakalvojen ja kehon nesteiden kanssa (imurit, rintapumput, ruokailuvälineet, tuttipullot)
• * sukat, sukat ja alushousut.
• Peruuttamisoikeutta ei sovelleta, jos ostajana on oikeushenkilö.
• Jotta 14 päivän palautusoikeutta voidaan käyttää, tilattua tuotetta ei saa käyttää muulla tavalla kuin on tarpeen tuotteen luonteen, ominaisuuksien ja toimivuuden varmistamiseksi, samalla tavalla kuin tuotteen testaaminen on sallittua fyysisessä myymälässä.
• Jos tuotetta on käytetty muuhun tarkoitukseen kuin mitä sen luonne edellyttää, ominaisuuksien ja toimivuuden varmistamiseksi, tai jos siinä on käytön tai kulumisen merkkejä, verkkokaupalla on oikeus alentaa palautettavaa summaa tavaran arvon alenemisen mukaisesti.
• Verkkokauppa palauttaa ostajalle palautettavan tavaran vastaanottamisen jälkeen viipymättä, kuitenkin viimeistään 14 päivän kuluttua peruutusilmoituksen vastaanottamisesta, kaikki ostajalta sopimuksen perusteella saadut maksut.
• Verkkokauppa voi kieltäytyä suorittamasta hyvityksiä, kunnes se on vastaanottanut sopimuksen kohteena olevan tavaran takaisin tai kunnes ostaja on toimittanut todisteet siitä, että hän on lähettänyt tavaran takaisin, riippuen siitä, kumpi tapahtuu aikaisemmin.
• Jos ostaja on nimenomaisesti valinnut verkkokaupan tarjoamasta edullisimmasta tavanomaisesta toimitustavasta poikkeavan toimitustavan, verkkokauppa ei ole velvollinen korvaamaan kuluttajalle kustannuksia, jotka ylittävät tavanomaisesta toimitustavasta aiheutuvat kustannukset.
• Verkkokaupalla on oikeus peruuttaa myyntisopimus ja vaatia ostajalta tavaran palauttamista, jos tavaran hinta verkkokaupassa on virheen vuoksi merkitty huomattavasti tavaran markkinahintaa alhaisemmaksi.

Oikeus esittää valitus

• Verkkokauppa on vastuussa ostajalle myydyn tavaran sopimusehtojen vastaisuudesta tai puutteesta, joka oli olemassa jo tavaran luovutushetkellä ja joka ilmenee kahden vuoden kuluessa tavaran luovuttamisesta ostajalle. Tämän ajanjakson ensimmäisten kuuden kuukauden aikana tavaran luovuttamisesta ostajalle oletetaan, että vika oli olemassa jo tavaran luovuttamishetkellä. Tämän olettaman kumoaminen on verkkokaupan velvollisuus.
• Ostajalla on oikeus ottaa yhteyttä verkkokauppaan viimeistään kahden kuukauden kuluessa vian ilmetessä lähettämällä sähköpostia osoitteeseen info@beebipai.ee
• Verkkokauppa ei ole vastu puutteista, jotka ovat ilmenneet sen jälkeen, kun tavara on luovutettu ostajalle.
• Jos verkkokaupasta ostetussa tuotteessa on puutteita, joista verkkokauppa on vastuussa, verkkokauppa korjaa tai vaihtaa puutteellisen tuotteen. Jos tuotetta ei ole mahdollista korjata eikä vaihtaa, verkkokauppa palauttaa ostajalle kaikki myyntisopimukseen liittyvät maksut.
• Verkkokauppa vastaa kuluttajan esittämään valitukseen kirjallisesti tai muussa kirjallisesti toistettavassa muodossa 15 päivän kuluessa.

Riitojen ratkaiseminen

• Jos ostajalla on verkkokauppaan liittyviä valituksia, ne tulee lähettää sähköpostitse osoitteeseen info@beebipai.ee
• Jos ostaja ja verkkokauppa eivät pysty ratkaisemaan riitaa sovinnollisesti, ostajalla on mahdollisuus
  ottaa yhteyttä kuluttajariitojen sovittelukomissioon. Kuluttajariitojen sovittelukomission toimivaltaan kuuluu ratkaista ostajan ja verkkokaupan välisen sopimuksen perusteella syntyneet riidat. Ostajan valituksen käsittely komissiossa on maksutonta.
• Ostaja voi kääntyä Euroopan unionin kuluttajariitojen ratkaisualustan puoleen.

Tietosuojakäytäntö

• Asiakas antaa myyjälle selkeän ja tietoisen suostumuksensa henkilötietojensa käsittelyyn.
• Myyjän tietoon tulleet henkilötiedot tallennetaan asiakasrekisteriin, ja niitä käytetään myyntipalvelun tarjoamiseen sekä tuotteiden esittelemiseen asiakkaalle.
• Myyjä säilyttää asiakkaan ostojen yhteydessä syöttämät yhteystiedot sekä tiedot tehdyistä ostoista. Näitä tietoja käsitellään luottamuksellisina ja niitä käsitellään henkilötietosuojalain mukaisesti. Henkilötiedot, jotka ovat tarpeen tuotteiden toimittamiseksi asiakkaalle, välitetään kuriiripalvelua tarjoavalle yritykselle.
• Maksu suoritetaan verkkokaupan ympäristön ulkopuolella, kyseisen pankin tai palveluntarjoajan suojatussa maksuympäristössä. Verkkokaupalla ei ole pääsyä asiakkaan pankkitietoihin eikä luottokorttitietoihin.
• Myyjä voi käyttää asiakkaan henkilötietoja erityistarjouksia ja kampanjoita koskevien tietojen lähettämiseen asiakkaalle sähköpostitse ainoastaan siinä tapauksessa, että asiakas on antanut siihen suostumuksensa.
• Tiedonsiirto asiakkaan, pankkien ja korttimaksukeskuksen välillä on salattu, mikä takaa asiakkaan henkilötietojen ja pankkitietojen turvallisuuden.
• Verkkokauppa käyttää ostajan syöttämiä henkilötietoja (mukaan lukien nimi, puhelinnumero, osoite, sähköpostiosoite
  osoite, pankkitiedot) ainoastaan tilauksen käsittelyä ja tavaran lähettämistä ostajalle varten.
• Verkkokauppa luovuttaa henkilötietoja kuljetuspalveluja tarjoaville yrityksille tavaroiden toimittamiseksi perille.
• Verkkokauppa lähettää ostajalle uutiskirjeitä ja tarjouksia ostajansähköpostiosoitteeseen vain siinä tapauksessa, että ostaja on ilmaissut tämän toiveen syöttämällä verkkosivustolle sähköpostiosoitteensa ja ilmoittanut haluavansa vastaanottaa suoramarkkinointiviestejä.
• Ostaja voi milloin tahansa kieltäytyä sähköpostitse lähetettävistä tarjouksista ja uutiskirjeistä ilmoittamalla siitä meille sähköpostitse osoitteeseen info@beebipai.ee tai noudattamalla tarjouksia sisältävässä sähköpostiviestissä annettuja ohjeita.