Условия продажи — оформление заказа, доставка, возврат

Условия продажи в интернет-магазине

Владельцем интернет-магазина Beebipai (далее Интернет-магазин) является Markmer OÜ (регистрационный код)

16287073), расположенный по адресу Kadaka tee 35

Действительность договора купли-продажи, информация о продукте и цене

Условия продажи распространяются на покупку товаров в Интернет-магазине.
Цены на товары, продаваемые в интернет-магазине, указаны рядом с товарами. К цене будет добавлена плата за доставку.
Стоимость доставки зависит от местонахождения покупателя и способа доставки.
Стоимость доставки отображается покупателю при оформлении заказа.
Информация о товаре предоставляется в Интернет-магазине непосредственно рядом с товаром.
Все цены, отображаемые в интернет-магазине, указаны в евро.

Оформление заказа

Чтобы заказать товар, необходимо добавить нужные товары в корзину. Для оформления заказа необходимо заполнить обязательные поля и выбрать подходящий способ доставки товаров. После этого на экране отобразится сумма к оплате, которую можно оплатить через банковскую ссылку или с помощью другого способа оплаты.
Договор вступает в силу с момента поступления подлежащей уплате суммы на расчетный счет интернет-магазина. Если заказанный товар невозможно доставить в связи с его отсутствием на складе или по иной причине, об этом будет сообщено покупателю при первой возможности, а уплаченная сумма (включая расходы на доставку товара) будет возвращена незамедлительно, но не позднее чем в течение 14 дней с момента отправки уведомления.

Доставка

Товары отправляются в следующие страны: страны Европейского Союза
Расходы на доставку товара несет покупатель, и соответствующая информация о стоимости указана в описании способа доставки.
Посылки внутри Эстонии, как правило, доставляются в указанный покупателем пункт назначения в течение 1–2 рабочих дней с момента вступления договора купли-продажи в силу. Доставка за пределы Эстонии осуществляется в течение 14 календарных дней. Чтобы уточнить срок доставки, можно связаться с продавцом через мессенджер Facebook, Instagram или по электронной почте. Контактные данные указаны на сайте в разделе “Контакты”.
В исключительных случаях товар может быть доставлен в течение 45 календарных дней; в этом случае продавец уведомляет об этом покупателя.
Оплатить заказы можно безопасно с помощью банковских ссылок Эстонии (Swedbank, SEB, Nordea, Danske, LHV, Krediidipank, Coop).

Право на отказ

После получения заказа у вас есть право отказаться от договора, заключенного в интернет-магазине, в течение 14 дней.
Для возврата товара необходимо отправить соответствующее заявление на адрес электронной почты info@beebipai.ee не позднее чем через 14 дней с момента получения товара.
Возвращаемый товар должен быть без дефектов, в полной комплектации, в оригинальной упаковке, с этикетками и неиспользованным.
Расходы по возврату товара несет покупатель, за исключением случаев, когда причиной возврата является несоответствие возвращаемого товара заказанному (например, неправильный товар, неправильный размер или товар с дефектом).
Право на возврат не распространяется на товар, который не подлежит возврату по соображениям охраны здоровья или гигиены, поскольку надлежащая дезинфекция такого товара продавцом затруднительна и/или невозможна и/или использование которого несколькими людьми может представлять угрозу для здоровья:
* средства по уходу за телом (кремы, масла, шампуни, пены для ванны)
* изделия, которые соприкасаются со слизистыми оболочками и биологическими жидкостями человека (аспираторы, молокоотсосы, столовые приборы, бутылочки для кормления)
* чулки, носки и трусы.
Право на отказ от покупки не применяется, если покупателем является юридическое лицо.
Для использования 14-дневного права на возврат заказанный товар не должен использоваться иным образом, кроме как в той мере, в какой это необходимо для ознакомления с его характером, свойствами и функционированием, как это допускается при тестировании товара в обычном магазине.
Если товар использовался в целях, отличных от тех, которые обусловлены его характером, его свойств и функциональности, либо на нём имеются следы использования или износа, Интернет-магазин имеет право уменьшить сумму возмещения в соответствии со снижением стоимости товара.
Интернет-магазин возвращает покупателю все суммы, полученные от него в соответствии с договором, незамедлительно после получения возвращаемого товара, но не позднее чем через 14 дней с момента получения заявления об отказе от договора.
Интернет-магазин вправе отказаться от возврата денежных средств до тех пор, пока не получит обратно товар, являющийся предметом договора, или пока покупатель не предоставит доказательства того, что он отправил товар обратно, в зависимости от того, что произойдет раньше.
Если покупатель явно выбрал способ доставки, отличный от самого дешевого стандартного способа доставки, предлагаемого интернет-магазином, интернет-магазин не обязан возмещать потребителю расходы, превышающие расходы, связанные со стандартным способом доставки.
Интернет-магазин имеет право расторгнуть договор купли-продажи и потребовать от покупателя вернуть товар, если цена товара в интернет-магазине вследствие ошибки указана значительно ниже рыночной цены товара.

Право на подачу претензии

Интернет-магазин несет ответственность за несоответствие товара, проданного покупателю, условиям договора или за недостаток, который существовал уже на момент передачи товара и который выявился в течение двух лет с момента передачи товара покупателю. В течение первых шести месяцев с момента передачи товара покупателю предполагается, что недостаток существовал уже на момент передачи товара. Опровержение данного предположения является обязанностью интернет-магазина.
В случае обнаружения недостатка покупатель имеет право обратиться в интернет-магазин в течение не позднее двух месяцев, отправив электронное письмо по адресу info@beebipai.ee
Интернет-магазин не несёт ответственности за недостатки, возникшие после передачи товара покупателю.
Если товар, приобретённый в Интернет-магазине, имеет недостатки, за которые несет ответственность Интернет-магазин, Интернет-магазин обязуется отремонтировать или заменить товар с недостатками. Если товар невозможно отремонтировать или заменить, интернет-магазин возвращает покупателю все суммы, уплаченные в соответствии с договором купли-продажи.
Интернет-магазин отвечает на жалобу потребителя в письменной форме или в форме, позволяющей воспроизвести письменный текст, в течение 15 дней.

Разрешение споров

Если у покупателя есть претензии в отношении интернет-магазина, их необходимо отправить по электронной почте на адрес info@beebipai.ee
Если покупатель и интернет-магазин не смогут урегулировать спор по обоюдному согласию, покупатель имеет право
обратиться в Комиссию по потребительским спорам. В компетенцию Комиссии по потребительским спорам входит разрешение споров, возникающих из договора, заключенного между покупателем и интернет-магазином. Рассмотрение жалобы покупателя в комиссии осуществляется бесплатно.
Покупатель может обратиться на платформу Европейского союза по урегулированию потребительских споров.

Политика конфиденциальности

Клиент дает Продавцу ясное и осознанное согласие на обработку своих персональных данных.
Персональные данные, ставшие известны продавцу, заносятся в реестр клиентов и используются для оказания услуг по продаже и предложения товара Клиенту.
Продавец хранит контактные данные Клиента, введенные им в процессе совершения покупок, а также информацию о совершенных покупках. Данная информация считается конфиденциальной и обрабатывается в соответствии с законом о защите персональных данных. Персональные данные, необходимые для отправки товаров Клиенту, передаются компании, предоставляющей услуги курьерской доставки.
Оплата осуществляется за пределами платформы интернет-магазина, в защищённой платежной среде соответствующего банка или поставщика услуг. Интернет-магазин не имеет доступа к банковским данным и данным кредитной карты клиента.
Продавец может использовать персональные данные Клиента для отправки ему по электронной почте информации о специальных предложениях и рекламных акциях только в том случае, если Клиент дал на это свое согласие.
Обмен данными между Клиентом, банками и центром обработки карточных платежей осуществляется в зашифрованном виде, что обеспечивает безопасность персональных данных Клиента и банковских данных.
Интернет-магазин использует персональные данные, введенные покупателем (в том числе имя, номер телефона, адрес, адрес электронной почты
адрес, банковские реквизиты) исключительно для обработки заказа и отправки товара покупателю.
Интернет-магазин передает персональные данные компаниям, предоставляющим услуги по доставке, с целью доставки товара.
Интернет-магазин рассылает покупателю новостные рассылки и предложения на егоадрес электронной почты только в том случае, если покупатель выразил на это желание, указав адрес электронной почты на сайте и сообщив о своём желании получать уведомления по электронной почте.
Покупатель может в любое время отказаться от получения предложений и новостных рассылок по электронной почте, сообщив нам об этом по электронной почте на адрес info@beebipai.ee или следуя инструкциям, приведённым в электронном письме с предложениями.