Pārdošanas noteikumi – pasūtīšana, piegāde, atgriešana

E-veikala noteikumi

Interneta veikala Beebipai (turpmāk — „Interneta veikals“) īpašnieks ir Markmer OÜ (reģistrācijas numurs

(16287073), kas atrodas Kadaka ielā 35

Pārdošanas līguma spēkā esamība, informācija par preci un cenu

Pārdošanas noteikumi attiecas uz preču iegādi interneta veikalā.
Interneta veikalā pārdotās preces cenas ir norādītas pie katras preces. Cenai pieskaitās piegādes maksa.
Piegādes maksa ir atkarīga no pircēja atrašanās vietas un piegādes veida.
Piegādes maksa tiek parādīta pircējam pasūtījuma noformēšanas brīdī.
Informācija par preci ir norādīta interneta veikalā tieši pie preces.
Visas e-veikalā norādītās cenas ir eiro.

Pasūtījuma noformēšana

Lai pasūtītu preces, vēlamās preces jāievieto iepirkumu grozā. Lai noformētu pasūtījumu, jāaizpilda nepieciešamie datu lauki un jāizvēlas piemērots preču piegādes veids. Pēc tam ekrānā tiek parādīta maksas summa, ko var samaksāt, izmantojot bankas saiti vai citu maksājumu risinājumu.
Līgums stājas spēkā no brīža, kad maksājamā summa ir ieskaitīta interneta veikala norēķinu kontā. Ja pasūtīto preci nav iespējams piegādāt preces izsīkšanas vai cita iemesla dēļ, par to pircējs tiek informēts, tiklīdz tas ir iespējams, un samaksātā nauda (ieskaitot preces piegādes izmaksas) tiek nekavējoties atgriezta, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā no paziņojuma nosūtīšanas brīža.

Piegāde

Preces tiek nosūtītas uz šādām valstīm: Eiropas Savienības valstis
Preču piegādes izmaksas sedz pircējs, un attiecīgā informācija par cenām ir norādīta pie piegādes veida.
Sūtījumi Igaunijas teritorijā parasti tiek piegādāti pircēja norādītajā galamērķī 1–2 darba dienu laikā no pirkuma līguma stāšanās spēkā. Ārpus Igaunijas piegāde notiek 14 kalendāro dienu laikā. Lai noskaidrotu piegādes laiku, var sazināties ar pārdevēju, izmantojot Facebook Messenger, Instagram vai e-pastu. Kontakti ir norādīti mājaslapas sadaļā “Kontakti”.
Ārkārtējos gadījumos preces piegāde var notikt 45 kalendāro dienu laikā; pārdevējs par to informē pircēju.
Par pasūtījumiem var droši samaksāt, izmantojot Igaunijas banku saites (Swedbank, SEB, Nordea, Danske, LHV, Krediidipank, Coop).

Atteikuma tiesības

Pēc pasūtījuma saņemšanas ir tiesības 14 dienu laikā atteikties no līguma, kas noslēgts e-veikalā.
Lai atgrieztu preci, par savu vēlmi jāpaziņo, rakstot uz e-pasta adresi info@beebipai.ee ne vēlāk kā 14 dienu laikā pēc preces saņemšanas.
Atgriežamajai precei jābūt bez defektiem, pilnā komplektā, oriģinālajā iepakojumā, ar etiķetēm un neizmantotai.
Preces atgriešanas izmaksas sedz pircējs, izņemot gadījumus, kad atgriešanas iemesls ir tas, ka atgriežamā prece neatbilst pasūtījumam (piemēram, nepareiza prece, nepareizs izmērs vai prece ar defektu).
Atgriešanas tiesības neattiecas uz preci, kuru veselības aizsardzības vai higiēnas apsvērumu dēļ nav iespējams nosūtīt atpakaļ, jo šāda produkta pienācīga dezinfekcija, ko veic tirgotājs, ir sarežģīta un/vai neiespējama un/vai kura lietošana vairākiem cilvēkiem var radīt veselības risku:
* ķermeņa kopšanas līdzekļi (krēmi, eļļas, šampūni, vannas putas)
* izstrādājumi, kas nonāk saskarē ar cilvēka gļotādām un ķermeņa šķidrumiem (aspiratori, krūts sūkņi, ēdamrīki, zīdaiņu pudelītes)
* zeķbikses, zeķes un apakšbikses.
Atteikuma tiesības neattiecas, ja pircējs ir juridiska persona.
Lai izmantotu 14 dienu atgriešanas tiesības, pasūtīto preci nedrīkst izmantot citādi, kā vien tādā veidā, kas nepieciešams, lai pārliecinātos par preces būtību, īpašībām un darbību, tāpat kā tas ir atļauts, pārbaudot preci fiziskā veikalā.
Ja prece ir izmantota citam nolūkam, nekā to paredz preces būtība, īpašībām un darbībai, vai uz tās ir lietošanas vai nolietojuma pazīmes, interneta veikalam ir tiesības samazināt atgriežamo summu atbilstoši preces vērtības samazinājumam.
Tiešsaistes veikals, saņemot atgriežamo preci, nekavējoties, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā no atteikuma paziņojuma saņemšanas brīža, atgriež pircējam visas maksas, kas saņemtas no viņa saskaņā ar līgumu.
Interneta veikals var atteikties veikt atmaksu, kamēr nav saņēmis atpakaļ līguma priekšmetu vai kamēr pircējs nav iesniedzis pierādījumus, ka ir nosūtījis preci atpakaļ, atkarībā no tā, kurš no šiem notikumiem notiek agrāk.
Ja pircējs ir skaidri izvēlējies piegādes veidu, kas atšķiras no vislētāko standarta piegādes veida, ko piedāvā interneta veikals, interneta veikalam nav jāatmaksā patērētājam izmaksas, kas pārsniedz izmaksas, kas saistītas ar standarta piegādes veidu.
Interneta veikalam ir tiesības atkāpties no pārdošanas darījuma un pieprasīt pircējam atgriezt preci, ja preces cena interneta veikalā kļūdas dēļ ir norādīta ievērojami zemāka par preces tirgus cenu.

Tiesības iesniegt prasību

Interneta veikals ir atbildīgs par pircējam pārdotās preces neatbilstību līguma nosacījumiem vai trūkumu, kas pastāvēja jau preces nodošanas brīdī un kas atklājas divu gadu laikā no preces nodošanas brīža pircējam. Pirmajos sešos mēnešos pēc preces nodošanas pircējam tiek pieņemts, ka defekts pastāvēja jau preces nodošanas brīdī. Šādas pieņēmuma atspēkošana ir interneta veikala pienākums.
Pircējam ir tiesības, ja tiek konstatēts defekts, vērsties pie interneta veikala ne vēlāk kā divu mēnešu laikā, nosūtot e-pastu uz adresi info@beebipai.ee
Interneta veikals neatbild par defektiem, kas radušies pēc preces nodošanas pircējam.
Ja internetveikalā iegādātajai precei ir defekti, par kuriem atbild internetveikals, internetveikals izlabo vai aizstāj defektīvo preci. Ja preci nav iespējams labot vai aizstāt, interneta veikals pircējam atmaksās visas ar pirkuma līgumu saistītās maksas.
Interneta veikals 15 dienu laikā atbild uz patērētāja iesniegto sūdzību rakstiski vai formā, kas ļauj to atkārtoti reproducēt rakstveidā.

Strīdu izšķiršana

Ja pircējam ir sūdzības par interneta veikalu, tās jānosūta uz e-pasta adresi info@beebipai.ee
Ja pircējs un interneta veikals nespēj atrisināt strīdu, vienojoties, tad pircējam ir iespēja
vērsties Patērētāju strīdu komisijā. Patērētāju strīdu komisijas kompetencē ir izskatīt strīdus, kas izriet no pircēja un interneta veikala noslēgtā līguma. Pircēja sūdzības izskatīšana komisijā ir bezmaksas.
Pircējs var vērsties pie Eiropas Savienības patērētāju strīdu izskatīšanas platformas.

Privātuma politika

Klients sniedz Pārdevējam skaidru un apzinātu piekrišanu savu personas datu apstrādei.
Pārdevējam kļuvušie zināmi personas dati tiek ievadīti klientu reģistrā, un tie tiek izmantoti, lai sniegtu pārdošanas pakalpojumus un piedāvātu preces klientam.
Pārdevējs glabā Klienta kontaktinformāciju, ko Klients ir ievadījis pirkuma veikšanas laikā, kā arī informāciju par veiktajiem pirkumiem. Šī informācija tiek uzskatīta par konfidenciālu un apstrādāta saskaņā ar Personas datu aizsardzības likumu. Personas dati, kas nepieciešami preču nosūtīšanai Klientam, tiek nodoti kurjerpasta pakalpojumu sniedzējam.
Maksājums tiek veikts ārpus e-veikala vides, attiecīgās bankas vai pakalpojumu sniedzēja drošā maksājumu vidē. E-veikalam nav piekļuves klienta bankas datiem un kredītkartes datiem.
Pārdevējs drīkst izmantot Klienta personas datus, lai pa e-pastu nosūtītu Klientam informāciju par īpašajiem piedāvājumiem un akcijām, vienīgi tad, ja Klients tam ir devis savu piekrišanu.
Datu pārraide starp klientu, bankām un kartes maksājumu centru ir šifrēta, kas nodrošina klienta personas datu un bankas datu drošību.
Interneta veikals izmanto pircēja ievadītos personas datus (tostarp vārdu, uzvārdu, tālruņa numuru, adresi, e-pasta adresi
adrese, bankas rekvizīti) tikai pasūtījuma apstrādei un preču nosūtīšanai pircējam.
Interneta veikals nosūta personas datus pārvadājumu pakalpojumu sniedzējiem, lai piegādātu preces.
Interneta veikals nosūta pircējam jaunumus un piedāvājumus uz pircēja e-pasta adresie-pasta adresi tikai tad, ja pircējs ir izteicis šādu vēlmi, ievadot e-pasta adresi tīmekļa vietnē un norādot, ka vēlas saņemt tiešās sūtīšanas paziņojumus.
Pircējam jebkurā brīdī ir iespēja atteikties no piedāvājumiem un jaunumiem, kas tiek nosūtīti uz e-pastu, par to mums paziņojot ar e-pastu uz info@beebipai.ee vai izpildot norādījumus, kas sniegti piedāvājumus saturošajā e-pastā.